如果您在使用通刷POS机时遇到了获取设备失败的问题，可以尝试以下方法来解决：

1.检查网络连接：请确保您的POS机已连接到互联网，并能够正常访问通刷后台服务器。您可以尝试重新连接网络或切换到其他可用的网络。

2.重启POS机：将POS机关机并重新开机，尝试重新获取设备。

3.更新通刷应用：如果您使用的是旧版本的通刷应用，可能会导致获取设备失败。请确保您已经下载并安装了最新版本的通刷应用。

4.清理缓存数据：有时候缓存数据可能会导致通刷POS机无法正常获取设备。您可以尝试清理通刷应用的缓存数据，然后重新打开应用。

5.检查应用权限：请确保您已经开启了通刷应用所需要的所有权限，例如访问相机、位置等权限。您可以在手机的设置中找到通刷应用并检查其权限设置。

如果以上方法仍然无法解决问题，建议您联系通刷客服，寻求进一步的技术支持和解决方案。